Qual das seguintes afirmações sobre comunicação não-verbal é correta?
(A) -
é uma forma de comunicação que usa apenas palavras faladas.
(B) -
é um tipo de comunicação que não pode ser controlado.
(C) -
é uma forma de comunicação que pode transmitir emoções, intenções e mensagens.
(D) -
é uma forma de comunicação que não é tão importante quanto a comunicação verbal.
(E) -
é uma forma de comunicação que só pode ser usada em situações formais.
Explicação
A comunicação não-verbal é uma forma de comunicação que não usa apenas palavras faladas, mas sim movimentos corporais, expressões faciais, gestos, postura corporal e contato visual para transmitir emoções, intenções e mensagens.
Análise das alternativas
As demais alternativas são incorretas:
- (a): a comunicação não-verbal não usa apenas palavras faladas.
- (b): a comunicação não-verbal pode ser controlada e usada intencionalmente.
- (d): a comunicação não-verbal é tão importante quanto a comunicação verbal.
- (e): a comunicação não-verbal pode ser usada em todas as situações, formais e informais.
Conclusão
Entender e usar a comunicação não-verbal de forma eficaz é essencial para se comunicar de forma clara, empática e respeitosa.