Em qual das seguintes interações a comunicação não-verbal é mais importante para transmitir uma mensagem?
(A) -
enviando um e-mail formal para um professor
(B) -
fazendo uma apresentação em uma reunião de negócios
(C) -
conversando com um amigo ao telefone
(D) -
participando de uma videoconferência com colegas
(E) -
publicando uma mensagem em uma rede social
Dica
- faça contato visual com seu público.
- use gestos e movimentos corporais para enfatizar seus pontos.
- mantenha uma postura confiante e aberta.
- mostre emoções apropriadas através de expressões faciais.
- preste atenção à comunicação não-verbal dos outros e use-a para entender suas mensagens.
Explicação
Em uma apresentação, o orador não pode se apoiar apenas nas palavras faladas. os movimentos corporais, as expressões faciais e o contato visual são essenciais para transmitir confiança, credibilidade e envolver o público.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a comunicação não-verbal ainda é importante, mas não é tão crucial quanto na alternativa (b):
- (a): em um e-mail formal, o foco está no conteúdo escrito.
- (c): em uma conversa por telefone, a comunicação não-verbal é limitada à voz e ao tom.
- (d): em uma videoconferência, a comunicação não-verbal é importante, mas também é complementada pela comunicação verbal.
- (e): em uma mensagem de rede social, a comunicação não-verbal é expressa através de emojis e gifs, mas o texto escrito ainda é predominante.
Conclusão
A comunicação não-verbal é uma poderosa ferramenta que complementa a comunicação verbal. ao desenvolver suas habilidades de comunicação não-verbal, os indivíduos podem se tornar comunicadores mais eficazes e impactantes.