Qual das seguintes afirmações sobre comunicação eficaz é verdadeira, de acordo com a aula?
(A) -
a comunicação eficaz requer apenas o uso de palavras precisas e claras.
(B) -
a comunicação eficaz considera as diferenças culturais e de perspectiva.
(C) -
a comunicação eficaz é indiferente à relação de poder entre os comunicadores.
(D) -
a comunicação eficaz é sempre fácil e livre de mal-entendidos.
(E) -
a comunicação eficaz não requer habilidades de escuta ativa.
Explicação
A afirmação correta é (b): "a comunicação eficaz considera as diferenças culturais e de perspectiva".
a aula enfatiza a importância de entender e respeitar as diferenças culturais e de perspectiva para promover o entendimento mútuo. a comunicação eficaz ocorre quando os comunicadores reconhecem e valorizam esses aspectos.
Análise das alternativas
As demais alternativas estão incorretas:
- (a): a comunicação eficaz envolve mais do que apenas o uso de palavras precisas e claras. ela também requer atenção à linguagem corporal, tom de voz e contexto cultural.
- (c): a comunicação eficaz é afetada pela relação de poder entre os comunicadores. exemplos disso incluem comunicação entre professor e aluno ou entre gerente e funcionário.
- (d): a comunicação eficaz não é sempre fácil e livre de mal-entendidos. é um processo complexo que requer esforço e compreensão mútua.
- (e): as habilidades de escuta ativa são essenciais para a comunicação eficaz. elas permitem que os comunicadores entendam a perspectiva do outro e respondam de forma apropriada.
Conclusão
A comunicação eficaz é uma habilidade fundamental para promover o entendimento mútuo e a construção de relacionamentos saudáveis. entender e respeitar as diferenças culturais e de perspectiva é crucial para se tornar um comunicador eficaz.