Qual das seguintes ações não é uma característica de uma comunicação eficaz?
(A) -
expressar ideias de forma clara e concisa.
(B) -
ouvir atentamente e sem interrupções.
(C) -
usar linguagem ofensiva e desrespeitosa.
(D) -
considerar as perspectivas e emoções dos outros.
(E) -
ser empático e respeitoso.
Explicação
Uma comunicação eficaz requer o uso de linguagem apropriada e respeitosa, evitando expressões ofensivas ou desqualificadoras. respeitar as opiniões e sentimentos dos outros é fundamental para construir um diálogo saudável e produtivo.
Análise das alternativas
As demais alternativas são características importantes da comunicação eficaz:
- (a): expressar ideias de forma clara e concisa é essencial para transmitir mensagens de forma compreensível.
- (b): ouvir atentamente e sem interrupções demonstra respeito pelo falante e permite uma compreensão mais profunda das ideias apresentadas.
- (d): considerar as perspectivas e emoções dos outros promove a empatia e a compreensão mútua.
- (e): ser empático e respeitoso cria um ambiente positivo para o diálogo e favorece a construção de relacionamentos.
Conclusão
A comunicação eficaz é fundamental para o sucesso pessoal e interpessoal. ao praticar as habilidades de comunicação descritas nas alternativas corretas, podemos construir diálogos mais produtivos, harmoniosos e respeitosos.