Qual das alternativas abaixo **não** representa uma forma adequada de comunicação verbal para promover o entendimento mútuo e o respeito?
(A) -
escuta ativa
(B) -
fala empática
(C) -
interrupções frequentes
(D) -
uso de linguagem inclusiva
(E) -
afirmações assertivas
Explicação
Interrupções frequentes interrompem o fluxo da comunicação, dificultam a escuta ativa e podem criar uma atmosfera de desrespeito. elas demonstram falta de consideração com o interlocutor e podem prejudicar o processo de construção de entendimento mútuo.
Análise das alternativas
As demais alternativas representam formas adequadas de comunicação verbal para promover o entendimento mútuo e o respeito:
- (a) escuta ativa: envolve prestar atenção plena ao que o outro está dizendo, tanto verbalmente quanto não verbalmente.
- (b) fala empática: expressar ideias e emoções de forma que demonstrem compreensão e consideração pelos sentimentos do outro.
- (d) uso de linguagem inclusiva: utilizar palavras e frases que sejam respeitosas e abrangentes, evitando estereótipos e preconceitos.
- (e) afirmações assertivas: expressar opiniões e necessidades de forma clara e direta, respeitando os limites e as perspectivas dos outros.
Conclusão
A comunicação efetiva requer não apenas a capacidade de falar, mas também a capacidade de ouvir, entender e respeitar as perspectivas dos outros. interrupções frequentes podem prejudicar esse processo e impedir a construção de entendimento mútuo e relacionamentos saudáveis.