Qual das alternativas abaixo é uma característica essencial do diálogo respeitoso?
(A) -
interrupção frequente dos participantes
(B) -
ataques pessoais às opiniões dos outros
(C) -
escuta ativa e empatia
(D) -
linguagem desrespeitosa e ofensiva
(E) -
foco exclusivo em concordância e consenso
Dica
- estabeleça regras básicas para a comunicação, incluindo a escuta atenta e o respeito às opiniões dos outros.
- use uma linguagem clara e não ameaçadora.
- evite interrupções e ataques pessoais.
- concentre-se em entender a perspectiva do outro, mesmo que você não concorde com ela.
- busque pontos de concordância e áreas comuns para construir pontes.
Explicação
A escuta ativa e a empatia são características essenciais do diálogo respeitoso. elas permitem que os participantes entendam as perspectivas uns dos outros e se comuniquem de forma construtiva, mesmo diante de diferenças de opinião.
Análise das alternativas
As demais alternativas são características contrárias ao diálogo respeitoso:
- (a): interrupção frequente atrapalha o fluxo da comunicação e pode desrespeitar os participantes.
- (b): ataques pessoais têm o objetivo de menosprezar as opiniões dos outros e prejudicam o diálogo.
- (d): linguagem desrespeitosa e ofensiva cria um clima negativo e dificulta a compreensão mútua.
- (e): o diálogo respeitoso não se limita à concordância e ao consenso, mas busca entender e valorizar as diferentes perspectivas.
Conclusão
O diálogo respeitoso é fundamental para a construção de relacionamentos saudáveis, a resolução de conflitos e o progresso social. é essencial que os indivíduos desenvolvam habilidades de comunicação que promovam a escuta ativa, a empatia e o respeito pelas diferentes opiniões.