Em qual das seguintes situações é mais importante praticar a escuta ativa?
(A) -
ao assistir a um filme no cinema
(B) -
ao conversar com um amigo sobre um problema pessoal
(C) -
ao ler um livro de ficção
(D) -
ao ouvir uma palestra sobre um assunto técnico
(E) -
ao navegar nas redes sociais
Dica
- olhe nos olhos do falante e mostre que você está atento.
- faça perguntas abertas para esclarecer e aprofundar a conversa.
- reformule o que o falante disse para demonstrar compreensão.
- evite interromper ou julgar o falante.
- responda com empatia, demonstrando que você entende e se importa com os sentimentos do outro.
Explicação
A escuta ativa é uma habilidade de comunicação que envolve ouvir com atenção, compreender o que está sendo dito e responder de forma empática e respeitosa. ela é especialmente importante em situações em que há necessidade de entender as emoções e perspectivas do outro, como em uma conversa com um amigo sobre um problema pessoal.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa não é tão essencial:
- (a): no cinema, a atenção está voltada principalmente para o filme.
- (c): na leitura, o foco está na compreensão do texto.
- (d): em palestras técnicas, o foco é na aquisição de conhecimento.
- (e): nas redes sociais, a atenção é fragmentada e a escuta ativa não é sempre necessária.
Conclusão
Praticar a escuta ativa é fundamental para construir relacionamentos saudáveis, resolver conflitos e promover o entendimento mútuo. incentivar essa habilidade desde cedo contribui para a formação de cidadãos mais empáticos e comunicativos.