Em qual das situações abaixo é mais adequado utilizar a linguagem não-verbal?
(A) -
apresentando um relatório em uma reunião de negócios
(B) -
enviando um e-mail para um cliente
(C) -
conversando com um amigo em um café
(D) -
fazendo uma apresentação em uma conferência
(E) -
dando instruções técnicas a um colega de trabalho
Explicação
A linguagem não-verbal inclui expressões faciais, gestos, postura corporal e tom de voz. ela desempenha um papel importante na comunicação interpessoal, pois transmite emoções, intenções e atitudes. em contextos informais, como uma conversa com um amigo, a linguagem não-verbal pode complementar e reforçar a mensagem verbal, criando uma conexão mais pessoal e autêntica.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a linguagem verbal é mais apropriada:
- (a): apresentações de negócios exigem comunicação clara e concisa, geralmente através da linguagem verbal.
- (b): e-mails são uma forma de comunicação escrita e, portanto, utilizam a linguagem verbal.
- (d): apresentações em conferências são formais e geralmente se baseiam em linguagem verbal.
- (e): instruções técnicas devem ser precisas e detalhadas, o que é melhor transmitido pela linguagem verbal.
Conclusão
A escolha da linguagem adequada depende do contexto e do propósito da comunicação. em situações informais, onde a conexão interpessoal é importante, a linguagem não-verbal pode ser uma ferramenta valiosa para transmitir mensagens e construir relacionamentos.