Qual situação a seguir apresenta uma estratégia positiva e pautada no respeito mútuo para lidar com um conflito?
(A) -
Gritar com a outra pessoa para fazer com que ela entenda o seu ponto de vista.
(B) -
Falar calmamente e de forma clara sobre o seu ponto de vista, escutando também o ponto de vista da outra pessoa.
(C) -
Fazer ameaças e tentar intimidar a outra pessoa para que ela aceite o seu ponto de vista.
(D) -
Recusar-se a conversar com a outra pessoa e ignorá-la completamente.
(E) -
Bater ou empurrar a outra pessoa para forçá-la a aceitar o seu ponto de vista.
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