Qual das seguintes situações é um exemplo de comunicação assertiva e respeitosa em uma situação de conflito?
(A) -
gritar com a outra pessoa para que ela saiba que você está bravo.
(B) -
falar em um tom calmo e respeitoso, mesmo que você esteja chateado.
(C) -
ignorar a outra pessoa ou fingir que o problema não existe.
(D) -
culpar a outra pessoa por tudo e se recusar a ouvir seu ponto de vista.
(E) -
usar linguagem ofensiva ou insultos para atacar a outra pessoa.
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