Qual das seguintes frases apresenta uma situação que não deve ser resolvida por meio do diálogo?

• mantenha a calma e ouça a perspectiva do outro.
• use "eu-mensagens" para expressar seus sentimentos e necessidades.
• esteja disposto a negociar e encontrar soluções que atendam às necessidades de todas as partes envolvidas.
• encontre um local privado e tranquilo para conversar.
• não interrompa a outra pessoa enquanto ela estiver falando.

Um conflito físico, como uma briga, não deve ser resolvido por meio do diálogo. nesses casos, é necessário a intervenção de um adulto ou a separação das crianças envolvidas para evitar maiores danos.

As demais alternativas apresentam situações que podem ser resolvidas por meio do diálogo, pois envolvem:

• (a) desentendimentos sobre regras de um jogo entre amigos: os amigos podem conversar e chegar a um acordo sobre as regras.
• (b) brigas por causa de brinquedos entre irmãos: os irmãos podem dialogar para decidir quem ficará com os brinquedos ou encontrar uma forma de brincar juntos.
• (c) diferenças de opiniões sobre um filme que estão assistindo: as crianças podem discutir suas opiniões de forma respeitosa e tentar chegar a um consenso.
• (e) discussão sobre quem vai ficar com o controle remoto da televisão: as crianças podem negociar e chegar a um acordo sobre quem ficará com o controle remoto em cada momento.

O diálogo é uma ferramenta valiosa para resolver conflitos de forma pacífica e respeitosa. no entanto, em situações de agressão física, o diálogo não é apropriado e é necessário buscar ajuda de um adulto.