Qual das seguintes estratégias não é uma estratégia de resolução de conflitos baseada no respeito mútuo?

(A) - 
 usar "eu-mensagens" para expressar seus sentimentos e necessidades
(B) - 
 interromper a outra pessoa enquanto ela fala
(C) - 
 escuta ativa e empatia
(D) - 
 cooperação e negociação
(E) - 
 busca de soluções ganha-ganha

Explicação

O respeito mútuo é fundamental na resolução de conflitos. interromper a outra pessoa enquanto ela fala demonstra falta de respeito e dificulta a comunicação e a compreensão.

Análise das alternativas

As demais alternativas são estratégias de resolução de conflitos baseadas no respeito mútuo:

  • (a): usar "eu-mensagens" permite expressar seus sentimentos e necessidades de forma respeitosa.
  • (c): escuta ativa e empatia envolvem ouvir atentamente e se colocar no lugar do outro.
  • (d): cooperação e negociação requerem que ambas as partes trabalhem juntas para encontrar uma solução aceitável.
  • (e): busca de soluções ganha-ganha visa encontrar soluções que beneficiem todas as partes envolvidas.

Conclusão

Respeitar os sentimentos e direitos dos outros é essencial para uma comunicação saudável e resolução de conflitos. interromper a outra pessoa enquanto ela fala viola esse princípio, dificultando a compreensão e a resolução do conflito.