Qual das seguintes estratégias é mais eficaz para resolver conflitos de forma amigável?

• Ouça ativamente e tente entender a perspectiva da outra pessoa.
• Esteja disposto a comprometer-se e encontre uma solução que atenda às necessidades de todas as partes.
• Use uma linguagem respeitosa e evite acusações ou críticas.
• Mantenha o foco na resolução do problema e não na atribuição de culpa.
• Procure ajuda de um mediador ou facilitador se necessário.

Quando negociamos e buscamos soluções que atendam às necessidades de todas as partes envolvidas, criamos um ambiente de respeito mútuo e cooperação. Isso aumenta a probabilidade de encontrar uma resolução justa e satisfatória, preservando as relações e promovendo a harmonia.

As demais alternativas são estratégias ineficazes ou prejudiciais para a resolução de conflitos:

• (A): Gritar e impor sua vontade sobre os outros cria um clima de medo e ressentimento, dificultando a comunicação e a resolução do conflito.
• (B): Usar linguagem ofensiva e agressiva fere as pessoas emocionalmente e agrava o conflito.
• (D): Ignorar o conflito não o resolve e pode permitir que ele cresça e se torne mais difícil de lidar no futuro.
• (E): Culpar e apontar o dedo para os outros apenas atribui responsabilidade e não contribui para encontrar uma solução.

Negociar e encontrar soluções que funcionem para todos os envolvidos é a abordagem mais eficaz para resolver conflitos de forma amigável. Promove o respeito mútuo, a cooperação e a manutenção de relacionamentos saudáveis.