Qual das estratégias abaixo não é baseada no respeito mútuo na resolução de conflitos?
(A) -
usar "eu-mensagens" para expressar sentimentos e necessidades;
(B) -
ignorar o problema e esperar que ele desapareça;
(C) -
ouvir atentamente e tentar se colocar no lugar da outra pessoa;
(D) -
usar acusações e insultos para culpar a outra pessoa;
(E) -
buscar soluções ganha-ganha que satisfaçam as necessidades de ambas as partes.
Explicação e conteúdo completo
É grátis — cadastro e login sem custo
Faça login gratuitamente para ver a dica, explicação, análise das alternativas, conclusão e o plano de aula relacionado.
Entrar gratuitamenteJá tem conta? Entrar