Qual das estratégias abaixo é mais importante para resolver conflitos de forma pacífica e respeitosa?
(A) -
gritar e insultar a outra pessoa
(B) -
escutar atentamente o que a outra pessoa tem a dizer
(C) -
culpar a outra pessoa pelo problema
(D) -
bater ou ameaçar a outra pessoa
(E) -
ignorar completamente o conflito
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