Qual das alternativas abaixo não é uma estratégia de resolução de conflitos baseada no respeito e na gentileza?
(A) -
diálogo
(B) -
gritar
(C) -
negociação
(D) -
mediação
(E) -
compromisso
Explicação
Gritar é uma forma de agressão verbal que não é baseada no respeito e na gentileza. as outras alternativas (a, c, d e e) são estratégias de resolução de conflitos que envolvem comunicação e cooperação, todas baseadas no respeito mútuo.
Análise das alternativas
- (a): o diálogo é uma estratégia de resolução de conflitos que envolve conversar com a outra pessoa para entender seus pontos de vista e encontrar soluções juntos.
- (b): gritar é uma forma de agressão verbal que não é construtiva e não respeita o outro.
- (c): a negociação envolve encontrar um acordo que atenda às necessidades de ambas as partes.
- (d): a mediação envolve a presença de uma terceira pessoa imparcial para ajudar as partes a resolverem seu conflito.
- (e): o compromisso envolve as partes cederem em alguns pontos para chegar a um acordo.
Conclusão
Resolver conflitos com respeito e gentileza é essencial para manter relacionamentos saudáveis. gritar e outras formas de agressão verbal devem ser evitadas, pois podem prejudicar a comunicação e escalar o conflito.