Qual das alternativas abaixo é um exemplo de uma estratégia positiva para lidar com conflitos?

• mantenha a calma e evite reagir impulsivamente.
• ouça ativamente e tente entender o ponto de vista da outra pessoa.
• use a comunicação não verbal positiva, como contato visual e tom de voz respeitoso.
• foque em encontrar soluções mutuamente aceitáveis.
• esteja disposto a se desculpar ou admitir erros, se necessário.

Para resolver conflitos de forma pacífica e respeitosa, é essencial ouvir ativamente a outra pessoa, tentando compreender suas emoções e seu ponto de vista. isso ajuda a construir pontes entre as partes envolvidas e a encontrar soluções mutuamente aceitáveis.

As demais alternativas representam estratégias negativas de lidar com conflitos:

• (a): gritar com a outra pessoa pode agravar o conflito e prejudicar o relacionamento.
• (b): fugir da situação não resolve o conflito e pode deixar a outra pessoa magoada ou confusa.
• (c): insultar a outra pessoa é desrespeitoso e pode aprofundar o conflito.
• (e): ignorar a outra pessoa pode fazer com que ela se sinta menosprezada e dificultar a resolução do conflito.

Lidar com conflitos de forma positiva e respeitosa é fundamental para uma convivência harmoniosa. isso envolve ouvir ativamente, tentar entender o ponto de vista dos outros e buscar soluções mutuamente aceitáveis.