Qual das alternativas abaixo é um exemplo de estratégia NÃO pautada no respeito mútuo para a resolução de conflitos?
(A) -
Expressar sentimentos e necessidades de forma assertiva e respeitosa.
(B) -
Utilizar palavras e frases gentis e educadas.
(C) -
Ouvir ativamente e tentar compreender o ponto de vista do outro.
(D) -
Ignorar o conflito e esperar que ele se resolva sozinho.
(E) -
Usar a força física ou ameaças para resolver o conflito.
Dica
- Mantenha a calma e evite reagir com raiva ou agressividade.
- Expresse seus sentimentos e necessidades de forma assertiva e respeitosa.
- Ouça ativamente e tente compreender o ponto de vista do outro.
- Busque soluções que atendam às necessidades de todos os envolvidos.
- Se necessário, peça ajuda a um mediador ou conselheiro para facilitar a resolução do conflito.
Explicação
O uso da força física ou ameaças é uma forma de violência e não respeita os direitos e a dignidade da outra pessoa. Essa estratégia pode causar medo, dor e sofrimento físico e emocional.
Análise das alternativas
As demais alternativas são exemplos de estratégias pautadas no respeito mútuo para a resolução de conflitos:
- (A): Expressar sentimentos e necessidades de forma assertiva e respeitosa.
- (B): Utilizar palavras e frases gentis e educadas.
- (C): Ouvir ativamente e tentar compreender o ponto de vista do outro.
- (D): Ignorar o conflito e esperar que ele se resolva sozinho.
Conclusão
O respeito mútuo é fundamental para a resolução pacífica de conflitos. Quando as pessoas se respeitam, elas são mais propensas a ouvir umas às outras, a entender seus pontos de vista e a buscar soluções que atendam às necessidades de todos os envolvidos.