Na dramatização, qual das seguintes frases demonstra uma comunicação respeitosa ao resolver um conflito?
(A) -
"você está errado e eu estou certo!"
(B) -
"eu não quero ouvir o que você tem a dizer."
(C) -
"vamos conversar sobre isso e tentar encontrar uma solução juntos."
(D) -
"não me interessa o que você sente."
(E) -
"eu sou mais importante do que você."
Explicação
A alternativa (c) demonstra uma comunicação respeitosa ao resolver um conflito, pois:
- reconhece o outro ponto de vista ("vamos conversar sobre isso").
- busca uma solução conjunta ("tentar encontrar uma solução juntos").
- evita acusações ou desqualificações ("você está errado...").
- demonstra empatia ("o que você tem a dizer").
Análise das alternativas
- (a) é uma afirmação agressiva e desrespeitosa.
- (b) é uma forma de silenciar o outro e não respeita seu direito de expressão.
- (c) demonstra uma abordagem construtiva e respeitosa.
- (d) é uma forma desrespeitosa de ignorar os sentimentos do outro.
- (e) é uma afirmação egoísta e desrespeitosa.
Conclusão
A comunicação respeitosa é essencial para resolver conflitos de forma positiva. ela inclui ouvir ativamente, validar os sentimentos dos outros, evitar acusações e buscar soluções mutuamente aceitáveis.