Em qual das situações abaixo é mais adequado usar a estratégia de "negociação" para resolver um conflito?
(A) -
Uma criança quer brincar com um brinquedo que outra criança está usando.
(B) -
Uma criança está chateada porque seu amigo não a convidou para uma festa.
(C) -
Um adulto pede a uma criança para arrumar seu quarto, mas a criança não quer.
(D) -
Duas crianças estão discutindo sobre quem é o "melhor" jogador em um jogo.
(E) -
Uma criança está com fome e quer comer um biscoito, mas seu pai diz que ela só pode comer após o jantar.
Dica
- Identifique claramente os interesses de cada parte.
- Seja disposto a ouvir e compreender o ponto de vista do outro.
- Proponha soluções criativas que beneficiem a todos os envolvidos.
- Esteja disposto a comprometer-se e encontrar um meio-termo quando necessário.
Explicação
Negociação é uma estratégia de resolução de conflitos que envolve encontrar uma solução mutuamente benéfica. Na situação (A), as duas crianças podem negociar para decidir quem fica com o brinquedo primeiro e por quanto tempo cada uma pode brincar.
Análise das alternativas
As demais alternativas não são tão adequadas para a estratégia de negociação:
- (B): Esta situação requer empatia e apoio emocional, não negociação.
- (C): Esta situação envolve uma autoridade e uma criança, e a negociação pode não ser apropriada.
- (D): Esta situação é sobre um desacordo subjetivo, não sobre interesses conflitantes.
- (E): Esta situação requer uma solução prática que priorize a saúde da criança, não negociação.
Conclusão
A negociação é uma estratégia valiosa para resolver conflitos quando ambas as partes têm interesses conflitantes e estão dispostas a encontrar uma solução mutuamente aceitável.