Em qual das seguintes situações não é adequado usar a estratégia de "pedir desculpas" para resolver um conflito?
(A) -
quando você acidentalmente esbarra em alguém e derruba seus livros.
(B) -
quando você diz algo rude para um amigo e o magoa.
(C) -
quando você quebra um brinquedo que pertence a outra pessoa.
(D) -
quando alguém te provoca e você revida com palavras agressivas.
(E) -
quando você se esquece de fazer uma tarefa importante que foi delegada a você.
Explicação
Pedir desculpas é uma estratégia adequada para resolver conflitos quando você reconhece que fez algo errado e deseja reparar o dano causado. no entanto, na alternativa (d), a pessoa revidou com palavras agressivas. nesse caso, pedir desculpas não é apropriado, pois não reconhece a responsabilidade pela agressão.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, pedir desculpas é adequado porque reconhece o erro e a responsabilidade pela situação:
- (a): esbarrar acidentalmente em alguém é um descuido que pode ser resolvido com um pedido de desculpas.
- (b): dizer algo rude para um amigo é uma ofensa que pode ser reparada com um pedido de desculpas sincero.
- (c): quebrar um brinquedo de outra pessoa é um dano que pode ser amenizado com um pedido de desculpas.
- (d): revidar com palavras agressivas é uma ação inadequada que não deve ser resolvida com um pedido de desculpas.
- (e): esquecer de fazer uma tarefa importante é uma falta de responsabilidade que pode ser reparada com um pedido de desculpas e uma explicação.
Conclusão
Pedir desculpas é uma estratégia importante para resolver conflitos, mas deve ser usada de forma adequada e sincera. quando o comportamento foi agressivo ou intencionalmente prejudicial, outras estratégias, como assumir a responsabilidade e reparar o dano, podem ser mais apropriadas.