Em qual das afirmações abaixo a escuta ativa é mais importante?
(A) -
fazer uma apresentação para a turma sobre um livro que você leu.
(B) -
conversar com um amigo sobre seus planos para o fim de semana.
(C) -
ouvir as instruções do professor para um teste.
(D) -
assistir a um filme sozinho na sala de estar.
(E) -
ler um artigo sobre um novo produto tecnológico.
Dica
- mantenha contato visual com o falante.
- acorde com a cabeça e faça gestos que indiquem que você está ouvindo.
- faça perguntas para esclarecer o que você não entendeu.
- resuma o que você ouviu para mostrar que você está prestando atenção.
- evite interromper o falante ou desviar o assunto.
Explicação
Na escuta ativa, o ouvinte se concentra totalmente na mensagem do falante, tentando entender não apenas as palavras faladas, mas também os sentimentos e intenções subjacentes. no caso de instruções para um teste, é essencial que o ouvinte se concentre e compreenda as informações para se preparar adequadamente.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa é menos essencial:
- (a): em uma apresentação, o foco está em transmitir a mensagem, não em escutar.
- (b): em uma conversa informal, a escuta ativa é importante, mas não tão crucial quanto em situações mais formais.
- (d): assistir a um filme é uma atividade passiva que não requer escuta ativa.
- (e): ler um artigo é uma atividade individual que não envolve escuta.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. ao praticar a escuta ativa, podemos mostrar que estamos interessados no que os outros têm a dizer, construir relacionamentos mais fortes e evitar mal-entendidos.