Qual é o primeiro passo para resolver um conflito de forma amigável, de acordo com os passos discutidos em aula?

• Use palavras calmas e respeitosas.
• Ouça o que a outra pessoa tem a dizer.
• Tente entender o ponto de vista da outra pessoa.
• Proponha soluções que sejam aceitáveis para todos os envolvidos.
• Se você não conseguir resolver o conflito sozinho, peça ajuda a um adulto de confiança.

Para resolver um conflito de forma amigável, é importante se comunicar com a outra pessoa de forma calma e respeitosa. Isso significa usar palavras gentis e evitar gritar, xingar ou fazer ameaças. Também é importante ouvir o que a outra pessoa tem a dizer e tentar entender seu ponto de vista.

As demais alternativas não são passos adequados para resolver um conflito de forma amigável:

• (A): Gritar com a outra pessoa só vai piorar a situação.
• (B): Correr e se esconder não é uma solução para o conflito.
• (D): Bater na outra pessoa é violência e nunca é uma solução para um conflito.
• (E): Chorar e fazer birra não vão ajudar a resolver o conflito.

A comunicação calma e respeitosa é a base para a resolução amigável de conflitos. Quando usamos palavras gentis e ouvimos o que a outra pessoa tem a dizer, podemos entender melhor o problema e encontrar uma solução que seja aceitável para todos os envolvidos.