Qual é a estratégia mais importante para resolver conflitos de forma amigável?

Quando usamos palavras gentis e respeitosas, estamos demonstrando ao outro que o valorizamos e que queremos resolver o conflito de forma amigável. Isso cria um ambiente de confiança e respeito mútuo, o que facilita a resolução do conflito.

• (A): Gritar e impor a sua opinião não é uma estratégia eficaz para resolver conflitos, pois apenas aumenta a tensão e o ressentimento.
• (B): Pedir desculpas, mesmo que não tenha culpa, pode ser uma estratégia útil para apaziguar o conflito, mas não resolve o problema de fundo.
• (C): Usar palavras gentis e respeitosas é a estratégia mais importante para resolver conflitos de forma amigável, pois cria um ambiente de confiança e respeito mútuo.
• (D): Bater ou xingar a outra pessoa é uma estratégia violenta e agressiva, que só serve para piorar o conflito.
• (E): Falar mal da outra pessoa pelas costas é uma estratégia desleal e covarde, que não ajuda a resolver o conflito.

A melhor estratégia para resolver conflitos de forma amigável é usar palavras gentis e respeitosas. Isso cria um ambiente de confiança e respeito mútuo, o que facilita a resolução do conflito.