Qual das seguintes ações não é uma estratégia adequada para resolver conflitos de forma amigável?
(A) -
ouvir atentamente o outro lado do conflito.
(B) -
usar gestos e tom de voz calmos e respeitosos.
(C) -
gritar e xingar o outro lado do conflito.
(D) -
tentar entender as emoções e sentimentos do outro lado.
(E) -
procurar um ponto de acordo que beneficie a todos os envolvidos.
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