Qual das seguintes ações NÃO ajuda a resolver conflitos de forma pacífica?
(A) -
Ouvir o ponto de vista do outro
(B) -
Gritar e xingar
(C) -
Tentar entender os sentimentos dos envolvidos
(D) -
Fazer ameaças
(E) -
Buscar uma solução que atenda às necessidades de todas as partes
Explicação
As ameaças são uma forma de violência verbal que pode intensificar o conflito e dificultar a comunicação. Elas podem fazer com que a outra pessoa se sinta ameaçada e com medo, o que pode levar a um aumento da tensão e da agressividade.
Análise das alternativas
As demais alternativas representam ações que podem contribuir para a resolução pacífica de conflitos:
- (A): Ouvir o ponto de vista do outro é essencial para entender a situação e encontrar uma solução que atenda às necessidades de todas as partes.
- (B): Gritar e xingar é uma forma de violência verbal que não ajuda a resolver conflitos, pois pode aumentar a tensão e a agressividade.
- (C): Tentar entender os sentimentos dos envolvidos é importante para construir empatia e encontrar uma solução que seja justa e respeitosa.
- (E): Buscar uma solução que atenda às necessidades de todas as partes é o objetivo da resolução de conflitos pacífica, pois visa encontrar um acordo que seja satisfatório para todos.
Conclusão
Fazer ameaças é uma ação que deve ser evitada na resolução de conflitos, pois pode intensificar o conflito e prejudicar a comunicação. Ao contrário, ações como ouvir o outro, entender os sentimentos dos envolvidos e buscar uma solução que atenda às necessidades de todas as partes são fundamentais para uma resolução pacífica dos conflitos.