Qual das opções abaixo NÃO é uma estratégia para resolver conflitos de forma pacífica e cooperativa?

(A) - 
 Ouvir o que o outro tem a dizer.
(B) - 
 Usar palavras gentis.
(C) - 
 Gritar e xingar.
(D) - 
 Tentar entender o ponto de vista do outro.
(E) - 
 Negociar e chegar a um acordo justo para todos.

Explicação

Gritar e xingar são formas de violência verbal que podem agravar ainda mais o conflito. Essas atitudes não ajudam a resolver o problema e podem fazer com que as pessoas envolvidas se sintam ainda mais magoadas e ressentidas.

Análise das alternativas

As demais alternativas são estratégias positivas para resolver conflitos de forma pacífica e cooperativa:

  • (A): Ouvir o que o outro tem a dizer é essencial para entender o ponto de vista do outro e encontrar uma solução que seja justa para todos.
  • (B): Usar palavras gentis ajuda a criar um ambiente positivo e respeitoso, facilitando o diálogo e a resolução do conflito.
  • (D): Tentar entender o ponto de vista do outro é importante para se colocar no lugar do outro e compreender suas necessidades e sentimentos.
  • (E): Negociar e chegar a um acordo justo para todos é o objetivo final da resolução de conflitos. Encontrar uma solução que atenda às necessidades de todas as partes envolvidas é a melhor maneira de resolver o conflito de forma pacífica e cooperativa.

Conclusão

Gritar e xingar não são estratégias adequadas para resolver conflitos de forma pacífica e cooperativa. Essas atitudes só servem para agravar o problema e dificultar a resolução do conflito. Quando estiver envolvido em um conflito, lembre-se de usar palavras gentis, ouvir o que o outro tem a dizer, tentar entender o ponto de vista do outro e negociar para chegar a um acordo justo para todos.