Qual das alternativas abaixo é uma estratégia para resolver conflitos de forma pacífica?

• mantenha a calma e evite reagir impulsivamente.
• ouça atentamente o que a outra pessoa tem a dizer.
• tente entender o ponto de vista do outro, mesmo que você não concorde com ele.
• seja respeitoso e evite usar linguagem acusatória ou hostil.
• proponha soluções que atendam às necessidades de ambas as partes.
• esteja disposto a se desculpar se tiver errado.
• se você não conseguir resolver o conflito sozinho, peça ajuda a um amigo, familiar ou profissional.

A escuta ativa e a empatia são habilidades essenciais para a resolução de conflitos. ouvir atentamente o que a outra pessoa tem a dizer e tentar entender seu ponto de vista ajuda a criar um ambiente de compreensão e respeito.

As demais alternativas são exemplos de ações que podem agravar os conflitos e dificultar a sua resolução:

• (a): gritar e xingar o outro pode aumentar a raiva e a hostilidade.
• (b): fugir da situação e evitar o outro pode prolongar o conflito e impedir sua resolução.
• (d): bater ou machucar o outro é uma forma de violência e não resolve o conflito.
• (e): insultar e menosprezar o outro pode ferir os sentimentos e dificultar o diálogo.
• (c): ouvir atentamente e tentar entender o ponto de vista do outro, é uma estratégia para resolver conflitos de forma pacífica.

Resolver conflitos de forma pacífica é uma habilidade importante que pode ser aprendida e praticada desde a infância. incentivar as crianças a ouvirem atentamente, a compreenderem os pontos de vista dos outros e a buscarem soluções ganha-ganha, contribui para a construção de relacionamentos saudáveis e de um ambiente social mais harmonioso.