Em qual das situações abaixo uma estratégia de resolução de conflitos como "negociação" seria mais adequada?
(A) -
uma criança pega o brinquedo de outra criança sem pedir.
(B) -
duas crianças querem brincar no mesmo balanço ao mesmo tempo.
(C) -
uma criança diz algo que fere os sentimentos de outra criança.
(D) -
uma criança se recusa a compartilhar seus lápis de cor.
(E) -
duas crianças estão discutindo sobre quem é o melhor jogador de futebol.
Dica
- incentive as crianças a expressarem seus interesses e desejos claramente.
- ajude as crianças a identificar soluções que atendam aos interesses de todas as partes.
- ofereça opções e sugira compromissos para facilitar a negociação.
- reforce a importância de ser justo e respeitoso durante a negociação.
Explicação
Na alternativa (b), ambas as crianças querem brincar no balanço ao mesmo tempo. a negociação pode ser usada para encontrar uma solução que atenda aos interesses de ambas as partes, como revezar ou brincar juntas em outro brinquedo.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a negociação pode não ser a estratégia mais apropriada:
- (a): a negociação não é necessária, pois a criança que pegou o brinquedo sem pedir deve simplesmente devolvê-lo.
- (c): a negociação não é adequada, pois a prioridade deve ser reparar o dano causado pelas palavras ofensivas.
- (d): a negociação pode não ser eficaz, pois dividir os lápis de cor pode não ser viável.
- (e): a negociação não é necessária, pois não há necessidade de definir quem é o melhor jogador.
Conclusão
A negociação é uma estratégia valiosa de resolução de conflitos quando há interesses diferentes envolvidos. ela promove a cooperação e ajuda as partes a encontrar soluções mutuamente aceitáveis.