Em qual das situações abaixo não é adequada a utilização da estratégia de resolução de conflitos chamada "conversa franca"?
Dica
- crie um ambiente seguro e respeitoso.
- incentive todas as partes a escutarem ativamente e a expressarem seus pontos de vista.
- mantenha o foco na solução do problema, não na culpa.
- evite julgamentos e acusações.
- se possível, envolva um terceiro neutro para facilitar a conversa.
Explicação
A conversa franca é uma estratégia de resolução de conflitos que envolve uma discussão aberta e honesta entre as partes envolvidas, com o objetivo de identificar e abordar os problemas fundamentais.
no entanto, essa estratégia não é apropriada quando há uma acusação séria, como trapaça, pois pode aumentar a tensão e dificultar a resolução do conflito. nesses casos, é preferível envolver um terceiro neutro, como um professor ou orientador, para mediar a situação.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a conversa franca pode ser uma estratégia adequada para resolver o conflito:
- (a): a conversa franca pode ajudar as crianças a expressarem seus sentimentos e a encontrarem uma solução para o conflito.
- (b): a conversa franca pode permitir que os alunos compartilhem suas ideias e cheguem a um consenso sobre o tema do projeto.
- (c): a conversa franca pode fornecer à criança uma oportunidade de expressar sua tristeza e de entender as razões pelas quais não foi convidada para a festa.
- (e): a conversa franca pode permitir que a família discuta suas opções e chegue a uma decisão mútua.
Conclusão
A escolha da estratégia de resolução de conflitos mais adequada depende da natureza do conflito e das pessoas envolvidas. a conversa franca pode ser uma ferramenta eficaz para resolver conflitos interpessoais, mas não é apropriada em todas as situações.