Em qual das situações abaixo é mais importante usar palavras gentis e respeitosas?
(A) -
ao pedir ajuda a um professor com um dever de matemática.
(B) -
ao reclamar do comportamento de um amigo para sua mãe.
(C) -
ao negociar um preço mais baixo com um vendedor.
(D) -
ao dar uma opinião diferente em uma discussão com um colega.
(E) -
ao perguntar as horas para um estranho na rua.
Dica
- pense antes de falar e escolha palavras que não magoem ou ofendam os outros.
- use um tom de voz amigável e acolhedor.
- evite fazer generalizações ou acusações.
- foque no comportamento específico que está incomodando você, em vez de atacar a pessoa.
- esteja disposto a ouvir o ponto de vista do outro e a chegar a um acordo.
Explicação
Quando reclamamos do comportamento de um amigo para sua mãe, estamos falando sobre uma pessoa próxima e querida. usar palavras gentis e respeitosas ajuda a preservar o relacionamento e a evitar mal-entendidos.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, o uso de palavras gentis e respeitosas é importante, mas não tão crucial quanto na alternativa (b):
- (a): ao pedir ajuda a um professor, a formalidade é mais importante do que a gentileza.
- (c): ao negociar um preço, a assertividade é mais importante do que a gentileza.
- (d): ao dar uma opinião diferente, a clareza é mais importante do que a gentileza.
- (e): ao perguntar as horas, a simpatia é mais importante do que a gentileza.
- (b): ao reclamar do comportamento de um amigo, a gentileza e o respeito são essenciais.
Conclusão
Usar palavras gentis e respeitosas é essencial para manter relacionamentos saudáveis e evitar conflitos. é especialmente importante usar essas palavras ao falar sobre pessoas próximas e queridas.