Em qual das situações abaixo é mais adequada a utilização da estratégia de "ouvir o que o outro tem a dizer" para resolver um conflito?

(A) - 
 Quando duas crianças estão discutindo sobre qual brinquedo usar primeiro.
(B) - 
 Quando uma criança está chateada porque perdeu um jogo.
(C) - 
 Quando duas crianças estão brigando por causa de um brinquedo.
(D) - 
 Quando uma criança está se sentindo sozinha e triste.
(E) - 
 Quando uma criança está com raiva porque não pode assistir ao desenho animado que queria.

Dica

  1. Mantenha contato visual.
  2. Mostre que está interessado no que a outra pessoa tem a dizer.
  3. Não interrompa a outra pessoa.
  4. Faça perguntas para esclarecer o que a outra pessoa está dizendo.
  5. Tente entender o ponto de vista da outra pessoa.
  6. Evite fazer julgamentos ou críticas.
  7. Responda de forma respeitosa e gentil.

Explicação

Quando uma criança está se sentindo sozinha e triste, é importante ouvir o que ela tem a dizer para entender seus sentimentos e necessidades. Isso permite que a outra pessoa possa oferecer apoio e conforto, ajudando a resolver o conflito.

Análise das alternativas

Nas demais alternativas, a estratégia de "ouvir o que o outro tem a dizer" pode não ser tão adequada ou eficaz para resolver o conflito:

  • (A): Nesse caso, as crianças podem estar tão concentradas em seus próprios desejos que não conseguem ouvir o que a outra criança tem a dizer.
  • (B): Quando uma criança está chateada por ter perdido um jogo, ela pode não estar aberta a ouvir o que a outra criança tem a dizer.
  • (C): Quando duas crianças estão brigando por um brinquedo, elas podem estar tão envolvidas na briga que não conseguem ouvir o que a outra criança tem a dizer.
  • (E): Quando uma criança está com raiva por não poder assistir ao desenho animado que queria, ela pode não estar aberta a ouvir o que a outra criança tem a dizer.

Conclusão

A estratégia de "ouvir o que o outro tem a dizer" é uma ferramenta valiosa para resolver conflitos de forma pacífica e cooperativa. No entanto, é importante considerar o contexto e a situação específica para determinar se essa estratégia é a mais adequada.