Em qual das situações abaixo é mais adequada a utilização da estratégia de "ouvir o que o outro tem a dizer" para resolver um conflito?
(A) -
Quando duas crianças estão discutindo sobre qual brinquedo usar primeiro.
(B) -
Quando uma criança está chateada porque perdeu um jogo.
(C) -
Quando duas crianças estão brigando por causa de um brinquedo.
(D) -
Quando uma criança está se sentindo sozinha e triste.
(E) -
Quando uma criança está com raiva porque não pode assistir ao desenho animado que queria.
Dica
- Mantenha contato visual.
- Mostre que está interessado no que a outra pessoa tem a dizer.
- Não interrompa a outra pessoa.
- Faça perguntas para esclarecer o que a outra pessoa está dizendo.
- Tente entender o ponto de vista da outra pessoa.
- Evite fazer julgamentos ou críticas.
- Responda de forma respeitosa e gentil.
Explicação
Quando uma criança está se sentindo sozinha e triste, é importante ouvir o que ela tem a dizer para entender seus sentimentos e necessidades. Isso permite que a outra pessoa possa oferecer apoio e conforto, ajudando a resolver o conflito.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a estratégia de "ouvir o que o outro tem a dizer" pode não ser tão adequada ou eficaz para resolver o conflito:
- (A): Nesse caso, as crianças podem estar tão concentradas em seus próprios desejos que não conseguem ouvir o que a outra criança tem a dizer.
- (B): Quando uma criança está chateada por ter perdido um jogo, ela pode não estar aberta a ouvir o que a outra criança tem a dizer.
- (C): Quando duas crianças estão brigando por um brinquedo, elas podem estar tão envolvidas na briga que não conseguem ouvir o que a outra criança tem a dizer.
- (E): Quando uma criança está com raiva por não poder assistir ao desenho animado que queria, ela pode não estar aberta a ouvir o que a outra criança tem a dizer.
Conclusão
A estratégia de "ouvir o que o outro tem a dizer" é uma ferramenta valiosa para resolver conflitos de forma pacífica e cooperativa. No entanto, é importante considerar o contexto e a situação específica para determinar se essa estratégia é a mais adequada.