Qual dos seguintes comportamentos é um exemplo de comunicação respeitosa durante uma discussão?
(A) -
interromper o outro para expressar sua opinião.
(B) -
ouvir atentamente o ponto de vista do outro sem julgamento.
(C) -
fazer gestos desdenhosos ou revirar os olhos.
(D) -
usar linguagem vulgar ou ofensiva.
(E) -
ignore o que o outro está dizendo e mude de assunto.
Dica
- ouça atentamente o que os outros têm a dizer.
- faça perguntas esclarecedoras para demonstrar compreensão.
- evite fazer julgamentos ou críticas.
- use uma linguagem respeitosa e apropriada.
- assuma a responsabilidade por suas palavras e ações.
Explicação
A comunicação respeitosa envolve ouvir ativamente o que os outros têm a dizer, mesmo que você não concorde com eles. isto significa ouvir sem interromper, fazer perguntas esclarecedoras e evitar fazer julgamentos ou críticas.
Análise das alternativas
As demais alternativas são exemplos de comportamentos desrespeitosos durante uma discussão:
- (a): interromper é uma forma de mostrar falta de respeito e pode dificultar a comunicação.
- (c): fazer gestos desdenhosos ou revirar os olhos é uma forma não verbal de desrespeito.
- (d): a linguagem vulgar ou ofensiva é sempre desrespeitosa e pode prejudicar a comunicação.
- (e): ignorar o que o outro está dizendo e mudar de assunto é uma forma de desrespeito e pode fazer com que a outra pessoa se sinta ignorada.
Conclusão
A comunicação respeitosa é essencial para discussões produtivas e relacionamentos saudáveis. ao ouvir atentamente, fazer perguntas esclarecedoras e evitar fazer julgamentos, podemos nos comunicar com respeito e compreensão, mesmo quando discordamos dos outros.