Qual das seguintes ações é um exemplo de comunicação eficaz?
(A) -
falar sem parar, não dando espaço para a outra pessoa falar.
(B) -
ouvir atentamente e fazer perguntas para entender melhor o que a outra pessoa está dizendo.
(C) -
usar palavras ofensivas ou agressivas para se expressar.
(D) -
ignorar o que a outra pessoa está dizendo e mudar de assunto.
(E) -
falar apenas sobre si mesmo e não se interessar pelas opiniões dos outros.
Dica
- ouça atentamente e permita que a outra pessoa termine de falar.
- faça perguntas para esclarecer o que você não entendeu.
- use uma linguagem respeitosa e evite palavras ofensivas ou agressivas.
- tente entender a perspectiva da outra pessoa, mesmo que você não concorde com ela.
- seja honesto e autêntico em sua comunicação.
Explicação
Comunicação eficaz envolve transmitir e receber mensagens de forma clara e respeitosa, levando em consideração os sentimentos e perspectivas dos envolvidos. a escuta ativa, que inclui fazer perguntas e prestar atenção ao que a outra pessoa está dizendo, é fundamental para a compreensão e a construção de relacionamentos positivos.
Análise das alternativas
As demais alternativas não são exemplos de comunicação eficaz:
- (a): falar sem parar impede a outra pessoa de expressar suas ideias e pode ser desrespeitoso.
- (c): usar palavras ofensivas ou agressivas cria um ambiente hostil e prejudica a comunicação.
- (d): ignorar o que a outra pessoa está dizendo e mudar de assunto mostra desinteresse e falta de respeito.
- (e): falar apenas sobre si mesmo e não se interessar pelas opiniões dos outros pode levar a mal-entendidos e conflitos.
Conclusão
A comunicação eficaz é essencial para construir relacionamentos saudáveis e resolver conflitos de forma pacífica. encorajar as crianças a desenvolverem habilidades de comunicação, como escuta ativa, respeito e empatia, ajudará a criar um ambiente positivo e inclusivo.