Qual das seguintes ações demonstra melhor a habilidade de ouvir atentamente?
(A) -
olhar para o chão enquanto outra pessoa está falando.
(B) -
interromper a outra pessoa para fazer perguntas.
(C) -
manter contato visual e prestar atenção ao que a outra pessoa está dizendo.
(D) -
ficar impaciente e demonstrar desinteresse.
(E) -
falar sobre si mesmo em vez de ouvir a outra pessoa.
Dica
- faça contato visual com a pessoa que está falando.
- adote uma postura aberta e inclinada para frente.
- evite interromper ou fazer julgamentos.
- faça perguntas para esclarecer o que foi dito.
- resuma ou parafraseie o que ouviu para mostrar compreensão.
Explicação
Ouvir atentamente envolve prestar atenção ao que a outra pessoa está dizendo, tanto verbalmente quanto não verbalmente. isso inclui manter contato visual, adotar uma postura aberta e demonstrar interesse no que está sendo dito.
Análise das alternativas
As demais alternativas não demonstram a habilidade de ouvir atentamente:
- (a): olhar para o chão enquanto a outra pessoa está falando indica falta de atenção e desinteresse.
- (b): interromper a outra pessoa para fazer perguntas pode interromper o fluxo de pensamento da pessoa e prejudicar a comunicação.
- (d): ficar impaciente e demonstrar desinteresse também indica falta de atenção e respeito pela outra pessoa.
- (e): falar sobre si mesmo em vez de ouvir a outra pessoa mostra que o indivíduo está mais interessado em suas próprias opiniões do que em ouvir as opiniões dos outros.
Conclusão
Ouvir atentamente é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. é importante ensinar às crianças a importância de prestar atenção, respeitar os outros e demonstrar interesse em suas opiniões e sentimentos.