Qual das frases abaixo é um exemplo de comunicação eficaz?
(A) -
"Eu quero isso agora!"
(B) -
"Por favor, posso pegar emprestado seu brinquedo?"
(C) -
"Você é um bobo!"
(D) -
"Não quero conversar com você!"
(E) -
"Estou com raiva de você!"
Dica
- Seja claro e direto em sua mensagem.
- Seja respeitoso e educado, mesmo quando estiver discordando.
- Use "eu" em vez de "você" para evitar soar agressivo ou acusador.
- Evite usar gírias ou termos que seu interlocutor possa não entender.
- Seja paciente e disposto a ouvir o que o outro tem a dizer.
Explicação
A comunicação eficaz é aquela que transmite a mensagem de forma clara, respeitosa e assertiva. A frase (B) atende a esses critérios, pois pede permissão para pegar emprestado um brinquedo de forma educada e respeitosa.
Análise das alternativas
As demais alternativas não são exemplos de comunicação eficaz:
- (A): A frase (A) é um exemplo de comunicação agressiva e desrespeitosa.
- (C): A frase (C) é um exemplo de comunicação ofensiva e desrespeitosa.
- (D): A frase (D) é um exemplo de comunicação evasiva e passiva-agressiva.
- (E): A frase (E) é um exemplo de comunicação direta, mas não respeitosa nem assertiva.
Conclusão
A comunicação eficaz é fundamental para construir relacionamentos saudáveis e resolver conflitos de forma pacífica. É importante ensinar às crianças desde cedo como se comunicar de forma eficaz e respeitosa com os outros.