Qual das alternativas abaixo é uma boa dica para melhorar a comunicação interpessoal?
(A) -
Falar sem parar, interrompendo os outros.
(B) -
Ouvir atentamente o que os outros têm a dizer.
(C) -
Evitar falar sobre os próprios sentimentos.
(D) -
Usar palavras difíceis para impressionar os outros.
(E) -
Ignorar as opiniões diferentes das suas.
Dica
- Olhe nos olhos do falante e mantenha uma postura receptiva.
- Evite interromper ou mudar de assunto.
- Faça perguntas para esclarecer ou mostrar que você está interessado.
- Resuma o que a outra pessoa disse para mostrar que você entendeu.
- Tente se colocar no lugar da outra pessoa e considerar seus sentimentos.
Explicação
A comunicação interpessoal envolve tanto falar quanto ouvir. Ouvir atentamente é fundamental para entender os pensamentos e sentimentos dos outros, construir relacionamentos e resolver conflitos.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam comportamentos que prejudicam a comunicação interpessoal:
- (A): Falar sem parar e interromper os outros é desrespeitoso e impede que os outros se expressem.
- (C): Evitar falar sobre os próprios sentimentos pode dificultar a conexão emocional e a resolução de problemas.
- (D): Usar palavras difíceis para impressionar os outros pode criar uma barreira e dificultar a compreensão.
- (E): Ignorar as opiniões diferentes das suas prejudica o respeito mútuo e a possibilidade de chegar a um consenso.
Conclusão
Ouvir atentamente é uma habilidade essencial para a comunicação interpessoal eficaz. Isso permite que você compreenda os outros, mostre interesse em suas opiniões e construa relacionamentos mais fortes.