Qual a melhor maneira de se comunicar com alguém que tem uma opinião diferente da sua?
(A) -
Ignorar a pessoa e evitar qualquer contato com ela.
(B) -
Gritar com a pessoa para que ela entenda o seu ponto de vista.
(C) -
Escutar atentamente o que a pessoa tem a dizer e tentar entender o seu ponto de vista.
(D) -
Falar sem parar para que a pessoa não tenha chance de falar.
(E) -
Bater na pessoa para mostrar quem é que manda.
Dica
- Esteja disposto a ouvir o que a pessoa tem a dizer.
- Não interrompa a pessoa enquanto ela estiver falando.
- Faça perguntas para esclarecer o ponto de vista da pessoa.
- Evite fazer julgamentos ou críticas.
- Tente entender por que a pessoa pensa daquela maneira.
- Compartilhe sua própria opinião de forma respeitosa.
- Esteja aberto a mudar de ideia se a pessoa apresentar argumentos convincentes.
Explicação
A comunicação é uma via de mão dupla. Para se comunicar eficazmente com alguém, é preciso estar disposto a ouvir o que o outro tem a dizer, mesmo que você não concorde com ele. Escutar atentamente mostra respeito pelo outro e ajuda a construir pontes de compreensão.
Análise das alternativas
As demais alternativas não são formas eficazes de comunicação:
- (A): Ignorar a pessoa e evitar qualquer contato com ela não é uma solução construtiva.
- (B): Gritar com a pessoa para que ela entenda o seu ponto de vista não é uma forma respeitosa de se comunicar.
- (D): Falar sem parar para que a pessoa não tenha chance de falar é uma forma de monopolizar a conversa e não ouvir o outro.
- (E): Bater na pessoa para mostrar quem é que manda é uma forma violenta e agressiva de se comunicar.
Conclusão
A comunicação é uma habilidade essencial para construir relacionamentos saudáveis e resolver conflitos de forma pacífica. Escutar atentamente o outro e tentar entender o seu ponto de vista é o primeiro passo para uma comunicação eficaz.