Em qual das situações abaixo a comunicação respeitosa e empática é mais importante?
(A) -
Pedindo para um colega emprestar um brinquedo.
(B) -
Conversando com uma pessoa idosa sobre suas memórias.
(C) -
Dando instruções a um funcionário no trabalho.
(D) -
Fazendo uma reclamação em uma loja.
(E) -
Negociando um acordo de paz entre dois países.
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