Em qual das situações abaixo a comunicação não verbal é mais importante?
(A) -
Uma reunião de negócios entre colegas de trabalho.
(B) -
Uma conversa entre amigos em um café.
(C) -
Uma apresentação oral para uma plateia.
(D) -
Uma discussão acalorada entre um casal.
(E) -
Uma negociação entre representantes de dois países.
Dica
- Preste atenção à sua postura, gestos e expressões faciais.
- Faça contato visual com as pessoas com quem você está se comunicando.
- Use o tom de voz e a entonação para transmitir suas emoções e intenções.
- Seja sensível à comunicação não verbal dos outros e responda de forma apropriada.
Explicação
Em uma discussão acalorada, as palavras podem ser insuficientes para expressar os sentimentos e as intenções dos envolvidos. A comunicação não verbal, por outro lado, pode fornecer informações valiosas sobre o estado emocional das pessoas e ajudar a evitar mal-entendidos e conflitos.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a comunicação verbal é mais importante:
- (A): Em uma reunião de negócios, as palavras são essenciais para a troca de informações e a tomada de decisões.
- (B): Em uma conversa entre amigos, as palavras são usadas para compartilhar experiências e sentimentos.
- (C): Em uma apresentação oral, as palavras são usadas para transmitir informações e ideias a uma plateia.
- (E): Em uma negociação entre representantes de dois países, as palavras são usadas para discutir e chegar a acordos.
Conclusão
A comunicação não verbal é uma parte importante da comunicação humana e pode ser usada para transmitir uma ampla gama de mensagens, desde sentimentos e intenções até atitudes e opiniões. É importante estar atento à comunicação não verbal dos outros e usar a sua própria comunicação não verbal de forma consciente e intencional.