Em qual das situações abaixo a comunicação não verbal é mais importante do que a comunicação verbal?
(A) -
uma apresentação formal em uma reunião de negócios
(B) -
uma conversa telefônica com um amigo
(C) -
uma mensagem de texto para marcar um encontro
(D) -
uma entrevista de emprego
(E) -
uma discussão acalorada entre duas pessoas
Dica
- observe a linguagem corporal, expressões faciais e gestos das pessoas.
- preste atenção ao tom de voz e ao volume.
- seja consciente de sua própria comunicação não verbal e de como ela pode afetar os outros.
- use a comunicação não verbal para complementar e reforçar sua comunicação verbal.
Explicação
Em uma discussão acalorada, as emoções estão exaltadas e as palavras podem ser facilmente mal interpretadas. a comunicação não verbal, como expressões faciais, gestos e linguagem corporal, pode fornecer pistas importantes sobre os verdadeiros sentimentos e intenções das pessoas envolvidas.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a comunicação verbal é mais importante:
- (a): em uma apresentação formal, a comunicação verbal é essencial para transmitir informações e persuadir o público.
- (b): em uma conversa telefônica, a comunicação verbal é a única forma de comunicação possível.
- (c): em uma mensagem de texto, a comunicação verbal é a única forma de comunicação.
- (d): em uma entrevista de emprego, a comunicação verbal é crucial para apresentar qualificações e criar uma boa impressão.
Conclusão
A comunicação não verbal desempenha um papel vital na compreensão das nuances e emoções das interações humanas, especialmente em situações de conflito ou discussões acaloradas. ao prestar atenção à comunicação não verbal, podemos melhorar nossa compreensão dos outros e evitar mal-entendidos.