Em qual das situações abaixo a comunicação não é eficaz?
(A) -
uma criança explica para um adulto como fazer uma tarefa que ela não entende.
(B) -
um adulto dá instruções claras e objetivas para uma criança seguir.
(C) -
duas crianças conversam animadamente, mas nenhuma delas está realmente ouvindo a outra.
(D) -
uma criança expressa seus sentimentos com sinceridade e clareza.
(E) -
um adulto lê uma história para uma criança, que faz perguntas sobre a história, demostrando compreensão.
Dica
- incentive a escuta ativa, pedindo que as crianças olhem nos olhos dos outros, façam perguntas e demonstrem compreensão.
- encoraje as crianças a expressarem seus pensamentos e sentimentos de maneira respeitosa e clara.
- forneça um ambiente seguro e positivo para as crianças se comunicarem.
- seja um modelo de comunicação eficaz, ouvindo atentamente e expressando-se com clareza.
Explicação
Comunicação eficaz envolve tanto ouvir atentamente quanto expressar-se com clareza. na alternativa (c), as crianças estão falando, mas não estão se ouvindo, o que prejudica a compreensão mútua e a construção de um diálogo significativo.
Análise das alternativas
As demais alternativas representam situações de comunicação eficaz:
- (a): a criança está demonstrando sua capacidade de expressar suas necessidades e o adulto está ouvindo atentamente.
- (b): o adulto está transmitindo informações de forma clara e objetiva.
- (d): a criança está expressando seus sentimentos de forma sincera e compreensível.
- (e): o adulto está lendo uma história e a criança está demonstrando compreensão ao fazer perguntas.
Conclusão
A comunicação eficaz requer habilidades tanto de escuta ativa quanto de expressão clara. quando essas habilidades não são praticadas, a comunicação pode se tornar ineficaz e prejudicar o entendimento e o relacionamento entre as pessoas.