Em qual das seguintes situações a escuta ativa é mais importante?
(A) -
Quando estamos assistindo a um filme.
(B) -
Quando estamos lendo um livro.
(C) -
Quando estamos conversando com um amigo.
(D) -
Quando estamos jogando um jogo de computador.
(E) -
Quando estamos navegando na internet.
Dica
- Olhe nos olhos da pessoa que está falando.
- Incline-se para frente e mantenha uma postura receptiva.
- Evite distrações, como o celular ou a televisão.
- Não interrompa a pessoa enquanto ela estiver falando.
- Faça perguntas para mostrar que você está interessado no que ela está dizendo.
- Resuma o que a pessoa disse para mostrar que você entendeu.
Explicação
Na escuta ativa, prestamos atenção não apenas às palavras que a outra pessoa está dizendo, mas também aos seus gestos, expressões faciais e tom de voz. Ao fazer isso, conseguimos entender melhor o que ela está querendo dizer e nos conectarmos com ela de forma mais profunda.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa não é tão essencial:
- (A): Ao assistir a um filme, podemos nos distrair e não prestar tanta atenção.
- (B): Ao ler um livro, podemos ler rapidamente e não assimilar bem o conteúdo.
- (D): Ao jogar um jogo de computador, podemos estar mais focados no jogo do que na conversa.
- (E): Ao navegar na internet, podemos estar mais interessados em encontrar informações do que em ouvir o que os outros estão dizendo.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade fundamental para a comunicação interpessoal eficaz. Ao praticá-la, podemos melhorar nossos relacionamentos, resolver conflitos e aprender coisas novas.