Qual das seguintes frases é um exemplo de escuta ativa?

• Olhe nos olhos do interlocutor e demonstre interesse genuíno.
• Evite interrupções e deixe o interlocutor terminar de falar antes de responder.
• Reformule o que ouviu com suas próprias palavras para demonstrar compreensão.
• Faça perguntas abertas para incentivar o interlocutor a compartilhar mais informações.
• Evite julgamentos e críticas, mesmo que discorde do que está sendo dito.

A escuta ativa é uma técnica de comunicação que visa entender e compreender a mensagem transmitida pelo interlocutor. Ela envolve prestar atenção não apenas às palavras, mas também aos sentimentos e intenções subjacentes.

Ao dizer "Conte-me mais sobre isso.", o ouvinte demonstra interesse genuíno no que o interlocutor está dizendo e incentiva-o a compartilhar mais informações. Isso cria um ambiente de confiança e respeito, facilitando a comunicação e a compreensão mútua.

As demais alternativas não são exemplos de escuta ativa:

• (A): "Isso é muito legal!" é uma expressão de aprovação, mas não indica escuta ativa.
• (B): "Eu já sei disso." indica que o ouvinte não está interessado em ouvir mais.
• (D): "Não me interessa." é uma declaração clara de desinteresse e falta de escuta.
• (E): "Isso é chato." é uma crítica desrespeitosa e não demonstra escuta ativa.

A escuta ativa é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz. Ela permite que os indivíduos se conectem em um nível mais profundo e construam relacionamentos mais fortes.