Qual das seguintes afirmações sobre comunicação é verdadeira?
(A) -
a comunicação é um processo unidirecional, onde apenas uma pessoa fala.
(B) -
a escuta ativa é uma habilidade importante para uma comunicação eficaz.
(C) -
é impossível se comunicar sem usar palavras.
(D) -
a comunicação não verbal não tem impacto no significado das mensagens.
(E) -
o tom de voz não afeta o significado das palavras.
Dica
- pratique a escuta ativa, prestando atenção ao que os outros estão dizendo e respondendo de forma apropriada.
- use a comunicação não verbal para complementar suas palavras, usando expressões faciais, gestos e tom de voz para transmitir emoções e ênfase.
- seja claro e conciso em sua comunicação, evitando jargões e linguagem técnica sempre que possível.
- esteja ciente do contexto cultural e social da comunicação, pois isso pode afetar o significado das mensagens.
- procure feedback dos outros sobre sua comunicação para identificar áreas de melhoria.
Explicação
A comunicação é um processo bidirecional que envolve enviar e receber mensagens. a escuta ativa, que envolve prestar atenção ao que a outra pessoa está dizendo e respondendo de forma apropriada, é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz.
Análise das alternativas
As demais alternativas são falsas:
- (a): a comunicação é um processo bidirecional que envolve enviar e receber mensagens.
- (c): existem muitas formas de comunicação que não envolvem palavras, como linguagem corporal, expressões faciais e gestos.
- (d): a comunicação não verbal pode ter um impacto significativo no significado das mensagens, fornecendo pistas sobre as emoções e intenções do falante.
- (e): o tom de voz pode afetar significativamente o significado das palavras, transmitindo emoções e ênfase.
Conclusão
A comunicação é uma habilidade complexa que envolve enviar e receber mensagens, tanto verbalmente quanto não verbalmente. a escuta ativa e a atenção à comunicação não verbal são essenciais para uma comunicação eficaz.