Qual das seguintes afirmações não é um benefício de ouvir atentamente?
(A) -
entender melhor as pessoas e suas perspectivas.
(B) -
construir relacionamentos mais fortes.
(C) -
evitar mal-entendidos e conflitos.
(D) -
controlar a conversa e dominar os outros.
(E) -
aprender coisas novas e ampliar nossos conhecimentos.
Dica
- esteja presente e envolvido na conversa.
- faça contato visual e use uma linguagem corporal aberta.
- concentre-se no que a outra pessoa está dizendo e evite interrupções.
- faça perguntas esclarecedoras para demonstrar compreensão.
- resuma ou parafraseie o que a outra pessoa disse para verificar sua compreensão.
Explicação
Ouvir atentamente envolve prestar atenção genuína ao que os outros têm a dizer, buscando entender suas perspectivas e pontos de vista. isso não é compatível com o objetivo de controlar a conversa ou dominar os outros. pelo contrário, ouvir atentamente promove a comunicação respeitosa e a compreensão mútua.
Análise das alternativas
As demais alternativas são benefícios reconhecidos da escuta ativa:
- (a): ouvir atentamente nos ajuda a compreender melhor as pessoas e suas perspectivas.
- (b): a escuta ativa constrói relacionamentos mais fortes baseados na confiança e no respeito.
- (c): ouvir atentamente pode evitar mal-entendidos e conflitos ao garantir que todos sejam ouvidos e compreendidos.
- (e): ao ouvir atentamente, podemos aprender coisas novas e ampliar nossos conhecimentos.
- (d): controlar a conversa e dominar os outros não é um benefício de ouvir atentamente.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. ela nos permite construir relacionamentos mais strongs, evitar mal-entendidos, aprender coisas novas e promover o respeito e a compreensão mútua.