Qual das situações abaixo é um exemplo de comunicação clara e eficaz?
(A) -
maria fala rapidamente, sem prestar atenção à reação da pessoa com quem está conversando.
(B) -
joão usa gestos exagerados enquanto fala, mas não explica o que significam.
(C) -
pedro fala usando um tom de voz baixo e murmura as palavras.
(D) -
ana olha nos olhos da pessoa com quem está conversando e usa um tom de voz apropriado.
(E) -
carlos fala sobre muitos assuntos diferentes ao mesmo tempo, sem dar à outra pessoa a chance de responder.
Dica
- preste atenção à reação da outra pessoa.
- use um tom de voz apropriado.
- olhe nos olhos da pessoa com quem está conversando.
- seja específico e conciso em suas palavras.
- ouça atentamente o que a outra pessoa está dizendo.
Explicação
A situação (d) apresenta uma comunicação clara e eficaz porque ana:
- olha nos olhos da pessoa com quem está conversando: isso demonstra atenção e respeito.
- usa um tom de voz apropriado: sua voz é clara e compreensível, sem ser muito alta ou muito baixa.
Análise das alternativas
- (a): maria não está prestando atenção à reação da outra pessoa, o que pode levar a mal-entendidos.
- (b): joão está usando gestos exagerados sem explicá-los, o que pode confundir a outra pessoa.
- (c): pedro está falando muito baixo e murmurando, o que dificulta a compreensão do que está dizendo.
- (e): carlos está falando sobre muitos assuntos diferentes ao mesmo tempo, o que pode tornar a conversa difícil de acompanhar.
Conclusão
A comunicação clara e eficaz é essencial para construir relacionamentos saudáveis e alcançar nossos objetivos. praticar essas habilidades ajuda as crianças a se expressarem com confiança e a se conectarem com os outros de forma significativa.