Qual destes exemplos apresenta uma comunicação eficaz?
(A) -
Mariana enviou uma mensagem de texto apressada para sua amiga, cheia de abreviações e erros de digitação.
(B) -
João apresentou seu projeto de pesquisa em voz baixa e monótona, sem contato visual com o público.
(C) -
Maria escreveu uma carta formal ao diretor da escola, explicando suas preocupações de maneira clara e organizada.
(D) -
Pedro ligou para sua mãe e falou rapidamente sobre seu dia, sem dar chance para ela responder.
(E) -
Carlos fez uma apresentação animada e envolvente, usando recursos visuais e interagindo com a plateia.
Dica
- Seja claro e conciso.
- Use uma linguagem adequada ao público-alvo.
- Mantenha o foco na mensagem principal.
- Use recursos visuais para apoiar sua mensagem.
- Pratique a escuta ativa.
- Seja confiante e assertivo.
Explicação
Comunicação eficaz é aquela que transmite a mensagem de forma clara, concisa e de maneira que o receptor possa compreendê-la facilmente.
Na alternativa (C), Maria escreveu uma carta formal ao diretor da escola, explicando suas preocupações de maneira clara e organizada. Esse tipo de comunicação é eficaz porque é bem estruturado, utiliza uma linguagem formal adequada e transmite a mensagem de forma clara e objetiva.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam falhas de comunicação:
- (A): A mensagem de texto de Mariana está cheia de abreviações e erros de digitação, o que pode dificultar a compreensão.
- (B): A apresentação de João foi em voz baixa e monótona, sem contato visual com o público, o que pode dificultar o engajamento dos ouvintes.
- (D): A ligação de Pedro foi rápida e sem dar chance para a mãe responder, o que pode levar a mal-entendidos.
- (E): A apresentação de Carlos foi animada e envolvente, mas não há informações sobre a clareza da mensagem ou se o público compreendeu a mensagem.
Conclusão
A comunicação eficaz é essencial para o sucesso pessoal e profissional. Ela permite que as pessoas se expressem com clareza, sejam persuasivas e construam relacionamentos positivos.