Em qual das seguintes situações é mais importante utilizar a comunicação verbal?
(A) -
desenhar um mapa para um amigo
(B) -
contar uma piada para fazer alguém rir
(C) -
mostrar a alguém como fazer um nó
(D) -
expressar a gratidão por um presente
(E) -
pedir ajuda para encontrar um objeto perdido
Dica
- fale com clareza e concisão.
- use uma linguagem apropriada para o público e a situação.
- mantenha contato visual e linguagem corporal positiva.
- ouça atentamente e responda de forma apropriada.
- seja respeitoso e evite interromper os outros.
Explicação
A comunicação verbal permite que expressamos nossos pensamentos, sentimentos e ideias por meio de palavras faladas ou escritas. expressar gratidão por um presente é uma situação socialmente apropriada que requer o uso de palavras para transmitir nossa apreciação.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a comunicação não verbal pode ser mais adequada ou eficaz:
- (a): desenhar um mapa é uma forma não verbal de comunicação.
- (b): contar uma piada pode envolver expressões faciais e gestos, que são formas não verbais de comunicação.
- (c): mostrar a alguém como fazer um nó é uma forma não verbal de comunicação.
- (e): pedir ajuda para encontrar um objeto perdido pode ser feito verbalmente ou não verbalmente, dependendo da situação.
Conclusão
A comunicação verbal é essencial para expressar nossas emoções, pensamentos e ideias de forma clara e precisa. é importante escolher a forma de comunicação mais adequada para cada situação.