Qual das opções abaixo é uma característica importante da escuta atenta?
(A) -
prestar atenção apenas às palavras
(B) -
manter o contato visual o tempo todo
(C) -
focar no significado geral do que está sendo dito
(D) -
interromper o falante para fazer perguntas
(E) -
memorizar cada detalhe da conversa
Dica
- preste atenção às palavras, tom de voz e linguagem corporal do falante.
- reformule a mensagem na sua cabeça para garantir a compreensão.
- evite interromper o falante e faça perguntas apenas quando necessário.
- demonstre interesse e empatia por meio de gestos e expressões faciais.
- pratique a escuta ativa em diferentes situações e com diferentes pessoas.
Explicação
A escuta atenta é a habilidade de prestar atenção ao que está sendo dito, compreender a mensagem e responder de forma apropriada. o foco principal deve ser no significado geral da mensagem, em vez de se concentrar apenas nas palavras ou interromper o falante.
Análise das alternativas
As demais alternativas não são características da escuta atenta:
- (a): prestar atenção apenas às palavras é uma forma limitada de escuta que não leva em consideração o contexto.
- (b): manter o contato visual o tempo todo pode ser desconfortável para alguns falantes e não é essencial para a escuta eficaz.
- (d): interromper o falante para fazer perguntas pode prejudicar o fluxo da conversa e mostrar falta de respeito.
- (e): memorizar cada detalhe da conversa não é necessário para a compreensão geral e pode ser uma distração.
Conclusão
A escuta atenta é uma habilidade crucial para a comunicação interpessoal eficaz. ao focar no significado geral do que está sendo dito, podemos compreender melhor as mensagens dos outros e construir relacionamentos mais fortes.